Strona główna o firmie nasze kompetencje media o nas amazonki kontakt Mapa serwisu
Start
regulamin

regulamin


I. INFORMACJE OGÓLNE
  1. Właścicielem sklepu internetowego KOBIECA.EU zwanego dalej SKLEPEM jest Przedsiębiorstwo Handlowe ANCORA s.c. , Rynek Nowomiejski 12, 87-100 Toruń, NIP 731-14-17-036   
    2.  Ewidencja Działalności Gospodarczej prowadzona przez Wójta Gminy Lubicz wpisy nr: 4209 i 4224
  2. Adres do korespondencji: P.H. ANCORA Rynek Nowomiejski 12 , 87-100 Toruń
  3. Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 , w soboty od 10 do 15.
  4. Korzystanie ze SKLEPU KOBIECA.EU oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności SKLEPU.
II. ZASADY ZAMAWIANIA
  1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, jak również e-mailem na adres: sklep@kobieca.eu, telefonicznie pod nr (56) 660 15 00 i faksem pod nr (56) 652 25 01.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 18.00, w soboty po godz. 15.00 oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
  3. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
  4. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
  5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
  6. SKLEP zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
  7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, SKLEP niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
  8. SKLEP zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach serwisu.
  9. Ceny towarów znajdujących się w SKLEPIE wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają opłaty za przesyłkę.
  10. SKLEP wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
III. WYSYŁKA I ZAPŁATA
  1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. lub firmy kurierskiej DPD. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
  2. Nie ma możliwości osobistego odbioru zamówionego towaru.
  3. Termin wysyłki zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy SKLEPEM a Kupującym.
  4. Koszt dostarczenia zamówionego towaru - patrz w dziale wysyłka i zwroty.
  5. Przedpłaty należy dokonywać na konto : mBank 27 1140 2004 0000 3402 4178 2657 P.H. ANCORA s.c. Rynek Nowomiejski 12 , 87-100 Toruń
  6. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
  7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  8. Wysyłka towaru za granicę może się odbyć po uzgodnieniu sposobu i kosztów wysyłki oraz wyłącznie przy płatności przelewem lub kartą płatniczą. Przesyłane za granicę paczki dodatkowo mogą podlegać opłatom importowym i podatkom nakładanym przez kraj do którego przesyłka będzie wysyłana. Wszystkie formalności związane z odebraniem przesyłki leżą po stronie kupującego. Nie mamy żadnej kontroli nad wysokością dodatkowych opłat które zależą wyłącznie od ustawodastwa kraju odbiorcy.
IV. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE
  1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty odebrania towaru. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
  2. Warunek zwrotu lub wymiany to odesłanie towaru wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny) w nienaruszonym stanie, tzn: towar musi być czysty, nie uszkodzony, z oryginalnie przymocowanymi metkami i wszywkami producenta, pozbawiony zapachów (np.perfumy , kremy itd..), w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Towar musi być kompletny ( nie może brakować np. ramiączek , wkładek push-up itp...) oraz nie może nosić śladów użytkowania.
  3. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
  4. Na konto klienta zostanie zwrócona równowartość odesłanego towaru, pomniejszona o koszty przesyłki. W przypadku gdy pieniądze mają być dostarczone przekazem pocztowym od zwróconej kwoty odjęte zostaną koszty tego przekazu. Jeżeli zamówienie zostało wysłane na nasz koszt w przypadku zwrotu towaru kwota, którą zwrócimy, zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.
  5. Koszty przesyłek związanych ze zwrotem lub wymianą towarów spowodowanych błędną realizacją zamówienia pokrywa sprzedawca.
  6. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. W przypadku reklamacji prosimy o podanie krótkiego opisu wady oraz adresu na który mamy odesłać towar . Nie uznajemy reklamacji produktów w wyciętymi wszywkami.
  7. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt P.H. ANCORA nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
  8. Do zwracanego, wymienianego lub reklamowanego towaru prosimy dołączać FORMULARZ REKLAMACJA/ZWROT
V. INNE INFORMACJE
  1. Oferta handlowa ważna tylko na terenie Polski.
  2. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Grupa Allegro Sp. z o.o swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep ANCORA oraz Grupa Allegro Sp. z o.o